Bjarnvik bietet kostenlosen, verfolgbaren Versand für alle unsere Produkte an.

Wir arbeiten mit DHL Express, PostNord, Early Bird und vielen weiteren Versandunternehmen zusammen, um unsere Lieferungen so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Sie erhalten immer eine automatische Bestellbestätigung, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sowie eine E-Mail mit den Versandinformationen, wenn das Paket verschickt wurde. Wenn Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder andere Ordner außerhalb Ihres primären Posteingangs.

Sie können die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Weg Ihrer Bestellung mithilfe unserer Verfolgungsseiten zu überwachen.

Ihr Paket wird direkt in Ihren Briefkasten oder an Ihre Haustür geliefert. Sollte eine Zustellung aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, wird das Paket bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale oder Ihrem Paketshop hinterlegt, und Sie werden per E-Mail oder SMS benachrichtigt.

Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen, um Ihre Ware einer Qualitätskontrolle zu unterziehen und zu verpacken, bevor sie versendet wird.

Nach der Qualitätskontrolle und Verpackung wird Ihr Paket per verfolgbarem Versand mit einer geschätzten Lieferzeit von 5-11 Werktagen verschickt.

Innerhalb Deutschlands/der EU fallen keine zusätzlichen Gebühren wie Zoll an.

Um wettbewerbsfähige Preise und ein breites Sortiment anbieten zu können, werden einige unserer Produkte direkt aus unseren Zentrallagern verschickt, einschließlich Lagern außerhalb der EU.

Wir sind stets dafür verantwortlich, dass Ihre Bestellung sicher und innerhalb der versprochenen Zeit geliefert wird, unabhängig davon, von wo aus die Ware verschickt wird. Alle Lieferungen erfolgen in Übereinstimmung mit dem geltenden EU-Verbraucherrecht, was bedeutet, dass Sie als Kunde das volle gesetzliche Recht auf Reklamation, Rückgabe und Rückerstattung haben.

Hinweis!
Es ist unser Ziel, innerhalb der oben genannten Zeiten zu liefern, aber Liefertermine sind nicht garantiert, da Lieferungen von Dritten abgewickelt werden.
Bestellungen werden in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen bearbeitet.

Wir können die Lieferadresse für bereits versandte Bestellungen nicht mehr ändern.

Bitte warten Sie bis zu 20 Werktage, bevor Sie den Kundenservice bezüglich einer vermissten Bestellung kontaktieren.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team unter Support@Bjarnvik.com zu kontaktieren.

BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Wenn ein Produkt/eine Sendung beim Transport beschädigt wurde, muss dies so schnell wie möglich dem Transportunternehmen gemeldet werden, normalerweise über die Abgabestelle/den Zusteller. Bei äußerlich sichtbaren Schäden muss dies direkt bei Erhalt gemeldet werden, verdeckte Schäden müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt reklamiert werden. Das Versäumnis, einen Transportschaden innerhalb dieser Frist zu melden, führt zum Erlöschen des Reklamationsrechts für das Produkt, da im Nachhinein nicht nachgewiesen werden kann, wie der Schaden entstanden ist.

Priorisierter Versand + Versandversicherung

Bei der Wahl von Priorisierter Versand mit Versandversicherung wird Ihre Bestellung vorrangig bearbeitet und am nächsten Werktag (feiertagsunabhängig Montag bis Freitag) versandt. Der Service beinhaltet zudem eine vollständige Versandversicherung, die Ihnen als Kunden zusätzlichen Schutz bei eventuellen Schäden, Verlusten oder erheblichen Verzögerungen während der Lieferung bietet.

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden, verloren gehen oder unangemessen verzögert sein, wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein neues Paket zugesandt, sobald dies von unserem Kundenservice in Zusammenarbeit mit dem Versandunternehmen festgestellt und überprüft wurde.

Bitte beachten Sie, dass Priorisierter Versand mit Versandversicherung keine Garantie für ein exaktes Lieferdatum darstellt, sondern lediglich ein Service für eine schnellere Bearbeitung ab Lager und einen sichereren Versand ist.

Unsere E-Mail: Support@Bjarnvik.com

Telefon: +44 7520663619

Julie Thompson
254 Wandsworth Road
London, SW8 2JS
United Kingdom.