Palautuskäytäntö

Palautukset

Käytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos paketistasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Jotta voit palauttaa tuotteen, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin olet sen saanut. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

Peruutustoiminto
Etämyynti- ja sopimuslain (2005:59) mukaisesti sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jotta voit helposti käyttää peruutusoikeuttasi, tarjoamme digitaalisen peruutustoiminnon. Löydät sen verkkosivustomme alatunnisteesta sekä palautuskäytäntösivultamme. Peruutustoiminnon avulla voit lähettää pyynnön peruutusoikeutesi käyttämisestä suoraan verkkosivustollamme ilman, että sinun tarvitsee ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.

Kun olet vahvistanut pyyntösi, lähetämme automaattisesti vastaanottokuittauksen sähköpostiosoitteeseesi. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, kun tarkistus on valmis. Peruutusaika on 30 päivää siitä päivästä, jolloin vastaanotit tuotteen.

Napsauta tästä luodaksesi palautuksen

Jos et voi käyttää digitaalista peruutustoimintoa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen Support@Bjarnvik.com.


Seuraavat tuotteet on vapautettu peruutusoikeudesta eikä niitä voi palauttaa:
 
- Alusvaatteet, kuten rintaliivit, pikkuhousut, alushousut, alusasut ja kompressioasut/bodysuitit, joita on kokeiltu tai avattu. Näitä tuotteita ei oteta takaisin terveys- ja hygieniasyistä.

Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 30 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai edustajasi olette vastaanottaneet tilaamasi tuotteen (peruutusaika).

Tuote on lähetettävä takaisin meille mahdollisimman pian, ja sinun asiakkaana on varmistettava, että palautus on saapunut meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille käyttäneesi peruutusoikeuttasi. Tuote on lähetettävä hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä sähköpostitse: Support@Bjarnvik.com

Muut ei-palautettavat tuotteet: 
- Tietyt terveys- ja hygieniatuotteet

Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä lähetä ostostasi takaisin lähettäjälle.

Jos käytät määräalennustamme, alennus lakkaa olemasta voimassa, jos palautat yhden tai useamman tuotteen. Tämä säädetään ennen kuin lähetämme hyvityksen sinulle asiakkaana.

Esimerkki. Ostat 5 kappaletta ja saat 15 % alennuksen. Palautat 2 näistä tuotteista. 15 %:n alennus ei ole enää voimassa ostoksesta, ja hyvitys säädetään automaattisesti ennen kuin hyvitämme sinulle.
Et voi siis ostaa 5 kappaletta saadaksesi alennuksen ja sitten palauttaa 1 tuotteista. Tämä tekee alennuksesta katoavan.

Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hyväksytään, hyvityksesi käsitellään 14 työpäivän kuluessa, ja luotto lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivien määrän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi julkaistaan virallisesti.

Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Usein on tietty käsittelyaika ennen kuin hyvitys kirjataan.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa 

Vaihdot 
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen Support@Bjarnvik.com

Toimitus 
Olet vastuussa omien toimituskulujesi maksamisesta palauttaaksesi tuotteesi. Toimituskuluja ei palauteta. Asiakkaana maksat aina palautuskulut meille.

Riippuen asuinpaikastasi, vaihdetun tuotteen saapumiseen voi kulua aikaa vaihtelevasti.

Jos lähetät meille palautuksen, suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitusvaihtoehtoa. Olet vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille, mukaan lukien kuljetuksen aikana. Postiennakolla tai noutomaksulla lähetettyjä tuotteita ei hyväksy Bjarnvik. Varmistaaksesi avun palautuksen kanssa suosittelemme säilyttämään kuitin ja seurantanumeron, jos pakettisi katoaa, sillä emme voi auttaa sinua hyvityksessä ilman näitä tietoja.

Vastuuvapauslauseke postilaatikkopalveluista:

Ostoksessasi käytämme PostNordin Varubrev-, CityMail- tai EarlyBird-toimitusvaihtoehtoja. Huomaa, että nämä paketit toimitetaan ulos ovesi edestä. Emme valitettavasti voi ottaa vastuuta mahdollisista kadonneista tai varastetuista paketeista, jotka toimitetaan tällä tavalla. Jos olet epävarma paketin turvallisuudesta, suosittelemme valitsemaan toimitustavan, jossa on allekirjoitus tai kotiinkuljetus. Voit valita tämän ottamalla meihin yhteyttä ennen ostostasi.

Noutamattomat paketit:
Noutamattomat tavarat palautetaan meille. Pidätämme oikeuden veloittaa kaikista noutamattomista paketeista palautuskulut, toimituskulut ja käsittelykulut, jotka ovat tällä hetkellä 299:-. HUOM! Suuremmissa tilauksissa tämä summa voi olla suurempi. Jos tuotteen hinta ei ylitä 299:- pidätämme oikeuden pitää koko ostosumman.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevalla sähköpostiosoitteella

Sähköposti: Support@Bjarnvik.com
Puhelinnumero: +44 7520663619

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttamiseksi pyydämme sinua ottamaan kirjallisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen Support@Bjarnvik.com ja ilmoittamaan tilausnumerosi.

Huomaa, että tilauksen peruuttamisesta veloitetaan 19 kruunun peruutusmaksu. Tämä maksu kattaa hallinnolliset kulut ja transaktiomaksut, jotka liittyvät peruutukseen.

Peruutus on voimassa vasta sen jälkeen, kun asiakaspalvelumme on vahvistanut sen. Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, peruutusta ei voida tehdä, ja ostos on tällöin käsiteltävä palautuskäytäntömme mukaisesti.

Pidätämme oikeuden päivittää peruutusehtojamme tarvittaessa.

Palautukset lähetetään seuraavaan osoitteeseen:

Nimi: Haoqianyi 
Osoite: west District, 1st Floor, Building 2, Shangye Park, No. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town ,Guangzhou ,510000
guangdong , China
Sähköposti: lynn@bestfulfill.com
Puhelinnumero: +86 13620566376

Palautusten käsittelyä varten ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Support@Bjarnvik.com. Pyrimme ratkaisemaan asiasi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti tyytyväisyytesi varmistamiseksi.

Sähköpostimme: Support@Bjarnvik.com

Puhelin: +44 7520663619

Yrityksen nimi: Julie Thompson
Organisaationumero: 16456160
Yrityksen osoite: 254 Wandsworth Road
Lontoo, SW8 2JS
Yhdistynyt kuningaskunta

Palautukset

Käytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos paketistasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Jotta voit palauttaa tuotteen, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin olet sen saanut. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

Seuraavat tuotteet on vapautettu peruutusoikeudesta eikä niitä voi palauttaa:
 
- Alusvaatteet, kuten rintaliivit, pikkuhousut, alushousut, alusasut ja kompressioasut/bodysuitit, joita on kokeiltu tai avattu. Näitä tuotteita ei oteta takaisin terveys- ja hygieniasyistä.

Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille 30 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai edustajasi olette vastaanottaneet tilaamasi tuotteen (peruutusaika).

Tuote on lähetettävä takaisin meille mahdollisimman pian, ja sinun asiakkaana on varmistettava, että palautus on saapunut meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille käyttäneesi peruutusoikeuttasi. Tuote on lähetettävä hyvin pakattuna, hyvässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä sähköpostitse: Support@Bjarnvik.com

Muut ei-palautettavat tuotteet: 
- Tietyt terveys- ja hygieniatuotteet

Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä lähetä ostostasi takaisin lähettäjälle.

Jos käytät määräalennustamme, alennus lakkaa olemasta voimassa, jos palautat yhden tai useamman tuotteen. Tämä säädetään ennen kuin lähetämme hyvityksen sinulle asiakkaana.

Esimerkki. Ostat 5 kappaletta ja saat 15 % alennuksen. Palautat 2 näistä tuotteista. 15 %:n alennus ei ole enää voimassa ostoksesta, ja hyvitys säädetään automaattisesti ennen kuin hyvitämme sinulle.
Et voi siis ostaa 5 kappaletta saadaksesi alennuksen ja sitten palauttaa 1 tuotteista. Tämä tekee alennuksesta katoavan.

Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hyväksytään, hyvityksesi käsitellään 14 työpäivän kuluessa, ja luotto lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivien määrän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi; se voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi julkaistaan virallisesti.

Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Usein on tietty käsittelyaika ennen kuin hyvitys kirjataan.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa 

Vaihdot 
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostiviesti osoitteeseen Support@Bjarnvik.com

Toimitus 
Olet vastuussa omien toimituskulujesi maksamisesta palauttaaksesi tuotteesi. Toimituskuluja ei palauteta. Asiakkaana maksat aina palautuskulut meille.

Riippuen asuinpaikastasi, vaihdetun tuotteen saapumiseen voi kulua aikaa vaihtelevasti.

Jos lähetät meille palautuksen, suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitusvaihtoehtoa. Olet vastuussa tuotteesta, kunnes se saapuu meille, mukaan lukien kuljetuksen aikana. Tuotteita, jotka lähetetään postiennakolla tai noutomaksulla, ei hyväksy Bjarnvik. Varmistaaksesi avun palautuksen kanssa suosittelemme säilyttämään kuitin ja seurantanumeron, jos pakettisi katoaa, sillä emme voi auttaa sinua hyvityksessä ilman näitä tietoja.

Vastuuvapauslauseke postilaatikkopalveluista:

Ostoksessasi käytämme PostNordin Varubrev-, CityMail- tai EarlyBird-toimitusvaihtoehtoja. Huomaa, että nämä paketit toimitetaan ulos ovesi edestä. Emme valitettavasti voi ottaa vastuuta mahdollisista kadonneista tai varastetuista paketeista, jotka toimitetaan tällä tavalla. Jos olet epävarma paketin turvallisuudesta, suosittelemme valitsemaan toimitustavan, jossa on allekirjoitus tai kotiinkuljetus. Voit valita tämän ottamalla meihin yhteyttä ennen ostostasi.

Noutamattomat paketit:
Noutamattomat tavarat palautetaan meille. Pidätämme oikeuden veloittaa kaikista noutamattomista paketeista palautuskulut, toimituskulut ja käsittelykulut, jotka ovat tällä hetkellä 299:-. HUOM! Suuremmissa tilauksissa tämä summa voi olla suurempi. Jos tuotteen hinta ei ylitä 299:- pidätämme oikeuden pitää koko ostosumman.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevalla sähköpostiosoitteella

Sähköposti: Support@Bjarnvik.com
Puhelinnumero: +44 7520663619

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttamiseksi pyydämme sinua ottamaan kirjallisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen Support@Bjarnvik.com ja ilmoittamaan tilausnumerosi.

Huomaa, että tilauksen peruuttamisesta veloitetaan 19 kruunun peruutusmaksu. Tämä maksu kattaa hallinnolliset kulut ja transaktiomaksut, jotka liittyvät peruutukseen.

Peruutus on voimassa vasta sen jälkeen, kun asiakaspalvelumme on vahvistanut sen. Jos tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, peruutusta ei voida tehdä, ja ostos on tällöin käsiteltävä palautuskäytäntömme mukaisesti.

Pidätämme oikeuden päivittää peruutusehtojamme tarvittaessa.

Palautukset lähetetään seuraavaan osoitteeseen:

Nimi: Haoqianyi 
Osoite: west District, 1st Floor, Building 2, Shangye Park, No. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town ,Guangzhou ,510000
guangdong , China
Sähköposti: lynn@bestfulfill.com
Puhelinnumero: +86 13620566376

Palautusten käsittelyä varten ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Support@Bjarnvik.com. Pyrimme ratkaisemaan asiasi mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti tyytyväisyytesi varmistamiseksi.

Sähköpostimme: Support@Bjarnvik.com

Puhelin: +44 7520663619

Julie Thompson
254, Wandsworth Road
Lontoo, SW8 2JS
Yhdistynyt kuningaskunta.